【記者雷子樂報道】旅客過關的數十秒間，入境處人員禮貌地報以微笑的同時，原來正透過旅客的耳朵特徵、手持行李，判斷旅客的身份是否有可疑。入境處職員刁佩盈、劉俊鴻和謝凱怡，在作出專業判斷的同時維持有禮的服務，成功奪得今年「最有禮貌入境管制人員選舉」的獎項。
選出最有禮入境處人員
「旅客耳仔嘅位置同形狀，係我哋分辨護照真假嘅重要線索。」在選舉中奪冠的署理高級入境事務助理員刁佩盈現於機場管制站工作，她曾三次遇上南亞入境者懷疑使用他人護照，就是憑過關者和護照相中人耳朵的分別，結果成功識破持假證件者。「耳仔無論點都冇得改，有懷疑時我一定會加深留意呢樣嘢。」她說在處理證件前，先給旅客說句「早晨」、「你好」，就可既快速又禮貌地提供服務。
亞軍得主高級入境事務助理員劉俊鴻最難忘當年在舊啟德機場工作時，曾遇見一位出外念書而捨不得離港的小女孩，「佢出境時拎住個熊人公仔喺度喊，我於是問佢個熊仔叫乜名，安慰佢個世界好細，打IDD就可以同家人傾偈。」小妮子即破涕為笑乖乖出境。
季軍得主高級入境事務助理員謝凱怡則笑說，經常保持心情開朗，是待客有禮的成功秘訣。每年一度的最有禮貌入境管制人員選舉，由出入境旅客投票產生。