無論是在餐廳或酒吧,光顧洗手間時,面對服務員熱情款待,請不要開心得太早。據悉,在港人熟悉的上海新天地,有一家酒吧的洗手間服務員,在提供殷勤服務後,攔住顧客去路之餘,手上還拿着一個放上數百元(人民幣.下同)大鈔的托盤,示意顧客「服務有價」。倘若顧客不給予小費或小費太少,就會受到服務員糾纏,上海一名酒吧的顧客,其間光顧洗手間六次,被迫每次奉上百元小費。
該名頻頻如廁的上海市民劉先生第六次如廁時,他終於忍不住了:「(你們)怎麼能這樣啊,我錢包忘帶了。」他在第六次如廁後,欲再如廁,但一想到那個服務員,就只好勉強坐下再忍,弄得一晚不敢多喝酒。
可向消委會投訴
「有沒有濺到身上,我們這裏的服務,你滿意嗎?」一名接到投訴的記者,親自明查暗訪,他對服務員的熱情服務回應說:「非常滿意。」此刻,服務員就站在記者面前欲擋其去路,眼睛還一直盯着放錢的托盤。無奈之下,記者只好給了十元,但服務員卻仍然板着臉,繼續欲擋其去路。
復旦大學社會學系胡守鈞說,內地沒有明文規定要給小費,完全由顧客自行決定。顧客若不滿服務員的手法,可以到消委會投訴。
東方網/本報記者
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