這麼多年的旅行，酒店從一顆星也沒有住到五星（五星是最高級的了，自稱六星是騙人），旅館已不是一間過夜的房子那麼簡單，起了種種的變化。
首先，各國雖然開始禁煙，但抽雪茄是公認為高級享受，得到允許，酒店裏要是沒有一家賣雪茄的店舖，便是落伍，而光看雪茄的級數和種類，也能判斷這家酒店的高低。
再下來便是所謂的spa了。什麼？你們的酒店沒有spa？那算是什麼酒店？旅客說。
第一家把spa發揚光大的是曼谷的文華東方，隔着湄公河，客人得乘旅館的小艇渡過，走入長廊，便是種種的沖涼和按摩的服務。室內浮着茉莉和香茅的氣息，單人房、雙人房俱備，可以與伴侶渡過優閒的一個下午。
泰國人的服務又是一流的，那裏的spa即刻成為旅行者的熱門話題，有許多客人是為了spa而入住，像為了吃海南雞飯而搬到新加坡的文華酒店一樣，雖然兩家文華並無關連。
有了這個驕人的成績，文華東方機構擲下十六億美金的重本，將它旗下所有的酒店都添了豪華的spa設備，可見其重要性。酒店業調查，當今的旅客，尤其是商務的，住的時間愈來愈短，一星期的變四天，四夜變一晚，抵達酒店後第一件事便到spa去消除疲勞，翌日精神地去開會。
將酒店一整層改為spa的例子愈來愈多，凱悅、香格里拉、Ｗ酒店等集團都紛紛把注意力放在這方面，招徠客人。
問題來了。不預早訂的話，走進去是永遠沒有空檔的。而且，儘管沖涼的儀器有多先進，服務還是最重要的，除了泰國和韓國之外的地方，皆沒有這個傳統，日本人雖然有服務精神，但生活水準一高，年輕女人都不肯學，也教不出師傅，多數酒店的spa，走出來時並非身心舒適，一肚子氣，是真的。