網絡商和記環球電訊以贈送超級市場禮券招徠客戶使用固網電話或上網服務，可是多位客戶分別向本報投訴，他們登記使用服務後，相隔四個月至半年仍未收到禮券。
五位和記環球電訊客戶向本報投訴一直未獲發禮券，其中李先生稱，他使用該公司上網服務，合約本年七月屆滿，於本年六月，該公司職員致電游說他續約，並承諾會贈予他一百元超市禮券，他同意續約；可是直至十月，他仍未收到禮券，其間他多番向該公司投訴，可是一直沒有結果，令他大為氣結。
另一投訴人陳先生稱，他於本年六月開始使用和記環球電訊固網電話，職員承諾送贈他二百元超市現金券，惟直至十月，他仍未收到禮券，致電查詢，竟獲覆換領禮券信件早已寄出。
等候半年未獲禮券
「有乜理由帳單我就收到，換領信就收唔到？我再投訴，和記終於將禮券送去我辦公室，點知信入面淨係得兩張五十蚊禮券，我真係好唔滿意，做嘢點可以咁求其，最後佢哋話會補送，一直冇下文，我惟有搵《蘋果》處理。」
讀者胡先生及另外兩位陳先生同樣向本報投訴，他們使用服務後逾四個月仍未收到獲承諾送贈的禮券，令他們大為不滿。
回應：已跟進五宗投訴
和記環球電訊有限公司回覆本報記者查詢時只表示，已向上述投訴人解釋有關情況，並已完成跟進工作。
投訴人其後向本報表示，他們早前終於收到和記環球電訊送來超市禮券。
（一○二四○五八）（一○二四○六三）（一○二四○六四）（一一○四○八六）（一一二五○五五）
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