滙豐銀行早前向客戶推廣，凡主卡及附屬卡用戶簽帳至指定金額，便可獲贈十五吋LCD電視機乙部。但有卡主簽帳滿指定金額後三個月，銀行以缺貨為由，遲遲未送上禮品。
簽帳夠數 會送電視
莫先生向記者表示，早前滙豐進行推廣，表示凡用戶申請了兩張主卡及附屬卡者，凡簽帳滿一千八百元，便可獲贈十五吋LCD電視機乙部。
「但我同屋企人簽到指定金額後，等咗三個幾月都攞唔到部電視機，次次打電話去熱線問都話冇貨。問佢幾時有，又話唔知，都唔知拖到幾時先送」。
滙豐銀行優質服務管理部書面回覆本報稱，由於最近的信用卡推廣計劃反應非常熱烈，以致部份迎新禮品瞬間已被換罄。
反應熱烈 瞬間換罄
為配合客戶的需求，該行已不斷向供應商補充存貨，務求令所有客戶皆可換領所選禮品。但因補充貨源需時，故該行未能即時將禮品送給部份客戶。
接獲投訴立即跟進
該行收到投訴後，已安排職員致電莫先生解釋及致歉。莫先生事後向記者表示，經本報轉介後，滙豐卡中心職員曾聯絡他解釋，並安排送上電視機。
（一二○三○六一）
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