眼鏡店強行推銷遭投訴

眼鏡店強行推銷遭投訴

【本報訊】消委會今年首十一個月收到九十五宗有關眼鏡店的投訴,除常見的投訴如驗眼度數有偏差、鏡框鏡片素質不良等個案外,近期收到較另類的投訴,包括有商戶藉口替客人調校鏡框,實則「引君入甕」,消委會呼籲消費者提高警覺。
李小姐早前向消委會投訴,表示途經一眼鏡店時,店員熱情打招呼,又指她佩戴的眼鏡框歪了,她除下眼鏡查看時,職員立即取去眼鏡並表示可代為調校,叫她到店內等候。

店員猜中度數要買新鏡

等候期間,該店經理向她表示,店舖正值推廣期,並從櫃內拿出一副眼鏡框,聲稱原價九百八十元,現售半價,積極游說她購買,李小姐不為所動,經理又說當天是他的生日,因此可再減,以二百九十元賣給她,經理並說,若他猜中她的近視度數,她便應該購買眼鏡,同時,另一店員正開出帳單。李小姐堅持不買,並要求取回眼鏡,其他職員不斷游說約十分鐘,她依然堅拒,店員才把眼鏡交回。
消委會表示,市民絕對有權決定是否購買產品,在考慮購買或接受服務時,首要考慮是否需要購買,倘無實際需要,即使商舖推出任何特價、減價等心理攻勢,只要立定心意,消費者有權說「不」,千萬不要因對方已「免費」提供了服務,而勉為其難付款。