流動電話網絡商數碼通，以用手機可免費收看新聞報道的月費計劃作招徠，吸納客戶簽約。
近日，本報收到十宗投訴，不滿數碼通要求客戶多繳付月費，才可繼續收看所有新聞，否則只可收看三條詳盡新聞，客戶斥數碼通更改服務內容取巧，違反承諾。
更改服務 內容取巧
多位數碼通3G手提電話客戶投訴，早前數碼通推出月費計劃，客戶只需繳付一定月費，即可用手機瀏覽各種新聞及體育資訊，如免費收看TVB、CNN及路透社的視像新聞報道，宣傳單張上已清楚列明，他們因為此賣點簽約，惟事後始發現貨不對辦。
有列明免費服務期限
數碼通回覆稱，該公司早前全面更新新聞頻道，客戶仍一如以往免費瀏覽即時最新頭條新聞，當中包括3G月費宣傳單張所提及，由TVB、CNN及路透社提供的各類新聞；另外，宣傳單張已列明其他精選內容會以收看時間或逐次內容計算，因此該公司並無違反承諾。
數碼通稱，客戶於推廣期內登記「新聞服務月費組合」，可獲一個月免費使用，試用期滿該公司會發出短訊，提醒客戶優惠完結，客戶可選擇申請十八元月費計劃繼續使用服務。
另一客戶連小姐直斥數碼通的回覆取巧。
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