有線職員誤導客戶

有線職員誤導客戶

本報於上月十八日曾報道多名有線電視新登記用戶,同遭銷售員誤導以為簽約後可收看所有頻道,結果安裝解碼器後翌日「打回原形」,只餘下四個台。報道刊出後,續收到七名有線電視用戶同類投訴。
張小姐稱,早前有線電視職員上門推銷時,聲稱她可獲一張優惠券,憑券她只須七十八元月費便可收看有線電視所有頻道,包括體育、電影及兒童台。即日安裝時,她確可收看所有台,但翌日卻看不到各節目台,只餘四個娛樂及資訊台。

只能收看數個節目台

其餘六位讀者陳先生、傅先生、林小姐、劉先生、曾小姐及蕭先生,同樣被銷售員游說簽約使用月費由三十八元至七十八元不等的優惠計劃,結果於安裝解碼器後,只能收看寥寥幾個台,與安裝當日能接收所有節目台,前後不符。
有線電視回覆本報查詢稱,就有關事件,有線電視已與上述各用戶聯絡,並作出詳細解釋及跟進,而他們亦接受有關安排。
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