醒目教科:應定期清理電郵

醒目教科:應定期清理電郵

以電子郵件通訊已相當普遍,不少電郵用戶未有留意須定期清理郵箱,致被網絡商收取超額費用。近日有讀者表示,他雖已定期刪除郵件,但因未有跟手往回收筒再刪除多一次,致未刪除電郵被計算在電郵戶口儲存量內,最終被收取七千多元超額費用。

有線寬頻 上網用戶

讀者黃先生為有線寬頻上網用戶,平日均會定期清理網絡商提供的電子郵箱,日前他翻查信用卡月結單,發現有線寬頻於數月前開始,每月以自動轉帳形式扣除他二千多元,合計七千多元。

超儲存量 額外收費

「佢哋話我雖然有刪除啲郵件,但係我冇跟手再去回收筒再刪除多一次,所以都重儲喺度,爆咗額要收錢。」
有線寬頻回應:根據紀錄,申請表上已清楚列明有關免費電郵戶口儲存量為8MBytes,其後額外儲存費用為每月每MBBytes收費二十元。

意見:回收筒刪多一次

認可資訊保安系統專業人員賴灼東表示,部份網絡商提供的電子郵箱,用戶確須於收件箱刪除郵件後再到回收筒多刪除一次,作用在於方便用戶還原郵件。他稱,用戶若為免麻煩,除可設定儲存量最高上限外,亦可於「選項」中,設定郵件只須刪除一次,便能避免郵箱額爆被多收費用,或收不到其他電郵。

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