【本報訊】泰國天鷹航空公司今年八月一班由曼谷返港航機因機件故障取消,導致三百多名搭客滯留曼谷,其中三十名購買航空公司自由行套餐服務的港人,不滿航空公司安排,既未能協助安排其他機位回港,被迫入住衞生情況較差及曾鬧鬼的三星級酒店,他們終決定自行買機票回港,昨遂聯袂入稟小額錢債審裁處向航空公司追討共六萬多元賠償,雙方最後達成庭外和解,獲償逾六萬元。
房內拖鞋周圍飛
昨日共有八宗案件分別代表三十名搭客入稟。其中一名申索人曹小姐表示,她購買泰國天鷹航空三日兩夜套票往泰國,八月二十六日登機時,航班已延遲七小時起飛,怎料到二十八日抵機場時,才發現取消航班,曹指航空公司只知會了旅行團乘客,但沒有知會自由行乘客,亦沒有協助安排機位返港,只安排入住酒店。
曹小姐指,當時其他搭客指該酒店曾鬧鬼,曾有人目睹房間內拖鞋周圍飛,衞生情況欠佳,故拒絕入住,最後部份搭客另行租住其他酒店,部份人則提心吊膽入住該酒店。
據入住酒店的申索人莫先生指,有些房間不僅有老鼠及蟑螂,他則遇到怪事,當晚他看電視時,原本操作良好的電視遙控器突然失靈,待整套電影播放完畢,他才能用遙控器關電視,令他感到不安。涉訟三十人翌日決定自行購買機票回港。
泰國天鷹航空總經理蘇澤流昨指,今次屬突發性事件,航空公司已按規定做足事後安排,安排酒店及餐券,但未必能滿足所有人需要。
案件編號:SCTC67597-67603、67697/05