在中印兩國鬥得難分難解之際，不少外商卻開始轉移陣地到菲律賓投資。亞洲太平洋大學的一項調查顯示，菲律賓具備較高的英語水平，加上它對西方文化的了解，已成為印度的頭號競爭對手。菲律賓希望在二○一○年前，取得全球百分五的業務流程外包，預計收入可達七百七十億元（港幣，下同）。
了解西方文化英語好
總部設於美國加州的AskMeNow在菲律賓金融中心馬卡迪區（Makati）設立寫字樓，公司請了大批菲律賓僱員，為美國的手機用戶提供新式服務，顧客可以用手機短信寄來各式各樣的問題，由天氣報告、體育比賽成績以至其他瑣事亦可。
AskMeNow總經理MarkCohen表示，他們選擇在這裏設分公司，因為菲律賓員工了解美國文化，英語水準很高。
這個優勢讓菲律賓開始崛起，吸引外商投資在客戶服務中心、醫療轉錄等需要電腦技術的行業，大大威脅中國及印度。菲律賓政府估計，目前在菲律賓從事客戶服務工作的人約有十一萬二千，預計今年為當地帶來近八十七億的收入，較二○○○年增逾四百六十八倍。
法新社/本報記者