隨着中國公民出境人次每年遞增，中國乘客成為各國航空公司爭奪的目標。日本兩大航空公司之一的日本航空公司調整中國市場戰略，在東京成田國際機場舉行了一場別開生面的「了解中國」學習會，並邀請中國國家旅遊局日本首席代表張西龍向近百名日航空姐上「中國課」。
成田機場辦學習會
日航空姐在會上圍繞○八年北京奧運會、中國文化以及中國人生活習慣等問題爭相向張西龍提問。有空姐亦問到香港來的中國客人最喜歡吃甚麼？哪些食物中國客人不太喜歡？哪些空中服務項目比較受中國孩子們喜歡等。
飛中國航線的西田美映子稱，她雖飛中國航線，但一般都不出機場，當天就回日本，對中國了解很少。今後想更多了解中國，多學習中文。
日航中國事業推進部常務副部長橫田惠三郎指出，目前日航飛往中國的航班每周達二百三十八個，是三年前的三倍。這次日航在公司內部開展熟悉航線、熟悉顧客、「了解中國」的活動，目的就是為了更好地為乘客提供高質量和個性化的服務。據悉，今年去日本旅遊的中國公民人數估計達八十萬人次。
新華社/本報記者