【記者謝明明報道】為推廣以客為本的服務文化，公務員事務局舉辦「公務員優質服務獎勵計劃」，其中入境處的智能身份證分科及資訊系統分別奪得兩個組別的冠軍，而消防處新界南救援組兩年前拯救屯門巴士跌落汀九橋致命車禍表現出色，奪得另一組別冠軍。得獎者均表示，他們是以市民用家角度提供服務，並會不時作出檢討，與時並進。
今次共有來自十七個政府部門的二十七個團隊提出超過一百個提名，競逐五個組別獎項，結果入境處智能身份證分科奪得「前線/櫃位服務獎」冠軍，該處入境事務學院得到「內部支援服務獎」亞軍，至於先後奪得多個海外科技獎項的入境處資訊系統部智能身份證系統，以及口岸管理系統分別獲「創新及科技應用獎」冠軍及優異獎。
該處智能身份證分科助理首席入境事務主任胡鄭寶蓮接受訪問時表示，該處人員是以市民用家角度提供服務，例如特別為有視障問題的市民設計凸字智能身份證，讓有關人士可辨別個人身份證。
消防處新界南獲嘉許
消防處新界南區救援組獲得「專門服務獎」冠軍，消防處總部總區消防總長黎文軒表示，揀選兩年前汀九大型巴士事故參賽，因為該事故凸顯該處處理緊急事故的應變能力和團隊精神。他稱，處方會定時檢討服務，以期服務可配合社會發展，與時並進。
各有關優勝隊伍將接受港台專訪，明日起一連兩個星期日晚上七時在無綫電視播出。