城巴熱線查詢提供巴士路線資料錄音，因資料錯誤，乘客花半小時才找到巴士站，十分狼狽。
乘客蔡先生稱，本月四日他陪同親友返回內地，擬乘搭城巴由銅鑼灣往機場，事先致電城巴熱線查詢線路，電話錄音稱城巴E11號線經由天后開出由銅鑼灣往機場，中途站設於怡和街。
當日傍晚六時他偕兩名內地友人攜同大件行李到怡和街找站頭，找了半小時也找不到，最後在軒尼詩道興利中心外才找到城巴E11號線巴士站。他事後致電城巴投訴，職員卻不認錄音資料有錯。
本報將投訴轉介城巴跟進，城巴回覆稱，已更正E11號線之錄音資料，就所述情況為蔡先生及其同行友人帶來不便，表示歉意。
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