社會愈來愈崇尚纖瘦身形，像陳先生這些肥人一族，就算是男生，心裏多少有點不好受。為了減肥，他在本年二月參加一間纖體公司的「明星療程」，費用約二萬元，該公司職員更對他口頭承諾，若整個療程完成後，可減去二十磅肥肉，腰圍又可減少六吋。這些承諾對他來說，十分吸引，於是便付款參加療程。
不過，直至四月中，陳先生發覺療程沒有顯著成效，遂向纖體公司投訴並要求退款，但該公司職員卻推說這是因為他沒有接受通淋巴療程，並游說他再付九千元購買三十次通淋巴療程。既然如此，他便再次付款。可是，當他接受六次通淋巴療程後，依然未見成效，遂要求取消服務及退款，但最終只獲退回未完成的療程費用，約一萬元。
公司否認職員承諾
陳先生十分氣憤，因若非該公司在報章大肆宣傳「十日減五磅及十吋」，以及職員又保證纖體療程有療效，他是不會光顧他們的，但現時貨不對辦，卻未獲退款。雖然他多番追討，該公司仍否認職員曾承諾減二十磅體重，堅決不肯退款，因此，他現正考慮入稟法庭要求裁決。
專家之言
消費者委員會發言人指出，部份纖體公司聲稱保證可替顧客減若干磅，當減肥效果不理想便再游說顧客光顧其他服務；她提醒消費者付款參加療程前應三思，付款時應查清楚有關減磅保證有否附帶條件、及是否列於單據上，因若只有口頭承諾，日後貨不對辦時便較難追討。
根據真實個案改寫，文字由本報記者整理
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