【記者蔡元貴報道】一名年逾五旬的發燒女病人凌晨趕往仁濟醫院求醫，被分流為「半緊急」的非優先個案，病人由凌晨一時半等至五時半，其間病情惡化，體溫由華氏一百度升至一百零三度。結果院方證實病人患上肺炎，病人家屬斥責院方不專業，延誤診治病人。
倡醫護改善溝通
投訴人孫小姐表示，其母於星期一前往廣東省中山等地旅遊，周二回港，周四開始發燒，並於前日往衞生署診所求診，醫生處方了一些藥物給病人，退燒一會後，晚上又再發燒。孫小姐於是漏夜陪同母親前往仁濟醫院急症室求診，護士為她量度體溫，當時是華氏一百度，輕微發燒，被分流為「半緊急」的非優先個案。
病人由一時半等至五時半，其間她的體溫逐漸上升，而且身體狀況愈來愈差，感到昏暈及頭痛。其後醫生診症後發現病人患上肺炎，需入住隔離病房觀察，病人需同時口服及注射抗生素。孫小姐一度擔心母親感染禽流感，院方化驗結果顯示，病人並無感染甲型及乙型流感。
孫小姐批評醫護人員不專業，明知禽流感蔓延，對待發燒病人卻如此冷漠，「我當時好驚，叫個姑娘幫我阿媽探吓熱，佢哋都唔肯。」院方沒有就此作出回應，表示需時了解。醫學界立法會議員郭家麒則說，公立醫院急症室輪候時間的確很長，而發燒病人如非嚴重不適，一般都會列作非優先個案。他建議前線醫護人員改善溝通技巧，以免病人及家屬誤會。