筆者每次與朋友談起本地報章的政治新聞時，都有一個印象，感覺近年政治新聞版面愈來愈多「軟性新聞」，好像說說某官員去那處打golf，某某又去聽甚麼歌劇，這現象可能與市場考慮（讀者喜歡看）和沒有甚麼題材有關。近日便有一則：政務司司長許仕仁「爆料」，指行政長官曾蔭權為「電郵大王」，該報道引述許司長說：「所有政府的人都知，我們的特首是電郵大王。跟他工作像在跨國公司一樣，廿四小時運作。早晨4時以後已見到他的電郵……」
曾特首是「電郵大王」
姑勿論這項消息孰真孰假，讀者閱畢後至少會對特首有以下印象：（一）工作狂－－回家仍然繼續工作，還要是早晨4時；（二）事事關心－－直接向下屬跟進事件；（三）追上科技文化－－六十多歲還懂得善用電郵。「放料」的「橋王」這招「形象工程」，果然有兩下散手。說真的，曾特首大半生在公務員體系工作，習慣了英式公務員的protocol為溝通模式，官階相等的才可以信件交往；現在，「電郵大王」可以直接發放電郵至某某部門，再抄送給某某部門的問責局長，甚至bcc給各位行政會議成員，跨階層跨制度的向部門施壓，這位特首果然有強政勵治的況味！
在商界工作並且常用電郵的讀者們一定明白，電郵文化的出現怎樣改變了上司、下屬、同事或部門間的交往，善用cc和bcc可以將文字轉化成為自己爭取利益的武器。當這種文化轉移到一切都要講求「有板有眼」的官場文化中，箇中的衝擊和互動在所難免，這乃是尚佳的企業reengineering課題。
在跨國公司工作的朋友，會體會到夜半爬起床查看有否收到總部送來電郵的滋味，這種辛酸可能將會出現在我們的公務員身上，而且沒有超時津貼！
辦公室政治新戰場
企業或者政府引進資訊科技、電腦或互聯網，目的是希望提高生產力，透過電郵有助加強企業內部的訊息聯繫，確保各相關部門所收到的訊息一致，將之廣泛應用在一個共有僱員達16萬的政府之中，效果應更為明顯。不過，電郵文化進入企業有其副產品，會做就為辦公室政治的一個新興戰場，筆者4年前便寫過有一位朋友，每天要花上七成時間應付其他部門的電郵！
侯聯貴
電郵地址：[email protected]