網頁錯刊電話號碼 接投訴仍不改<br>康文署累用戶頻受滋擾

網頁錯刊電話號碼 接投訴仍不改
康文署累用戶頻受滋擾

一粵曲會社提供給康文署的電話號碼,將其中兩數目字調轉,變成一住宅用戶電話號碼,康文署職員又不核實,便將電話號碼刊登在派發予公眾的宣傳單張及康文署網頁上,令住宅號碼持有人無辜受滋擾,康文署接投訴後又懶理,不作改正,令他不勝其煩,惟有向《蘋果》求助。

無辜受滋擾的何先生稱,今年九月時開始,不時有人致電其家中電話,查詢如何可領取一個由「軒琴聲藝會」主辦,於本月十二日在康文署轄下葵青劇院演藝廳舉行「軒琴粵曲會知音」的粵曲表演晚會門票,他起初以為因電話號碼相似,其他人不小心打錯,故沒有深究。
何先生稱,直至上月初,來電查問愈來愈多,令他不勝其煩,他向來電人士查問,得知原來在葵青劇院派發的節目單張內,刊登一個憑票免費入場粵曲表演晚會的查詢電話,竟是他家中電話號碼。

三更半夜被電話驚醒

「唔怪得之成日有人打嚟問點攞飛,原來係咁樣;一日起碼有六、七個,星期日晨早又有,夜晚十一、十二點又有,想唔聽電話,又驚有緊要事搵我,你可以想像有幾煩!」
他說,曾與軒琴聲藝會聯絡,對方承認單張上所刊查詢電話出錯,電話號碼最後兩個數字調轉,他亦曾為此親到葵青劇院反映,職員表示會盡快改善,他還以為事件已解決,可是之後仍然有人來電查詢粵曲表演事宜。
「我見到喺葵青劇院派嘅單張,已經用人手改寫番啱嘅電話號碼,但係我上康文署網頁,佢哋登嘅竟然重係我嘅電話號碼,根本冇改到;康文署唔check清楚個電話就印喺啲單張度已經唔啱,之後要求更正,又改一啲唔改一啲。」

康文署諉過員工出錯

康樂及文化事務署跟進本報轉介投訴後回覆稱,因主辦團體提供錯誤資料而刊登了何先生家中電話號碼,節目單張於各公開地點派發及郵寄予登記用戶。
康文署稱,葵青劇院於十月初接獲何先生指正,與主辦團體核實有關資料後,已向何先生道歉及即時進行補救安排,包括更正尚未派發節目單張。
至於網頁上的資料沒有相應修正,乃因主責同事一時疏忽未有跟進,康文署其後已更正網上電話號碼。
康文署稱,深切理解何先生所遇到的煩擾,並對事件令何先生不便致萬二分歉意;康文署吸取是次教訓,已即時檢討對租用場地團體所提供資料的核實程序,並提醒職員複檢資料時必須更小心謹慎。(一○二二○六九)

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