從事文職的葉小霞，一直有創業打算，但卻沒有實行的決心，適值3年多前，因經濟不景被裁，失掉工作，反而令她沒有後顧之憂，在毫無零售及營商經驗下，膽粗粗開設小矮人首飾專門店（Midget），憑着「多變」及「薄利多銷」的策略，成功站穩陣腳，半年前更於同一商場，增設分店，藉此擴大客路。
開業前，葉小霞對飾物的興趣不大，平日逛街也很少留意此類產品，但覺得愛美是女士天性，飾物應有一定客路，故此仍以飾物作為創業貨品。店舖選址葵芳的葵涌廣場，主要是「住在附近，人流不俗，租金較平。」
韓法配飾為主
葉小霞直言：「曾考慮過旺角及荃灣，但地點好人流多的商舖，租金動輒2、3萬元。」由於預期要9個月至１年才可達致收支平衡，為了減低創業風險，葉小霞最終揀選了現址，「即使生意不濟，也有足夠的後備資金。」
貨源方面，初期由從事飾物的朋友轉介批發商資料，其後就靠自己上網搜尋，或是旅行時順道入貨，希望尋找到更多的入貨渠道，增加貨品的獨特性，她說：「找尋特別、價格又相宜的貨種，是目前面對最大的難題。」現時，店舖的貨品以韓國及法國貨居多，大多數經本地批發商入貨。
增值服務留客
葉小霞透露：「除了首次入貨時有最低金額規限，其後入貨的貨量及金額沒有限制，彈性極大。」現時，她平均每兩星期補貨一次，多數是親到批發商處揀選及取貨，並以現金即時付款，貨品的平均利潤約為5成。
開業之初，貨品以銀飾為主，但客路較窄且銷路遜預期，在開店後的9個月，葉小霞陸續增加髮夾、手表及其他飾物貨種，還不時自學髮型及髮飾的配搭方法，教授客人，結果客量漸見增加，成功令店舖轉虧為盈。
平均消費二百
除了增加貨種，她又揀選不同價錢的貨品，以迎合不同客人的需求，藉此擴大客戶層。她指出，初期以銷售數十至百餘元的低價產品為主，大半年後，漸漸摸清客人的消費力，便開始入一些中價貨色，貨價由數十至千元不等，當中以數百元的貨品佔多數，逾千元的貨品只佔少數，但也不乏捧場客。
現時，小矮人的主要客人為20至50歲的女士，平均消費金額為200餘元，當中以各款髮飾產品最受歡迎，佔生意額的6至7成。
葉小霞表示，店舖所在的商場，飾物店比比皆是，競爭非常大，加上所在樓層的人流少於預期，曾試過派街招宣傳，但反應不理想，「折扣」及「服務殷勤」，始終是最奏效的留客方式。
記者：丹琍
