筆者上周曾在本欄中提及，施政報告中資訊科技方面沒有甚麼新措施，仔細看真文本，發覺此說對特首不太公平。施政報告內原來有下面的一句：「為切合不同類別市民的需要及期望，推行一個以民為本的跨部門服務試驗計劃，以提升政府的服務質素及水平。我們亦將推出一個全新的一站式入門網站，作為使用政府網上資訊及服務的主要門檻。」目前，香港政府已經有政府資訊中心（www.info.gov.hk）、公共電子化服務（www.esd.gov.hk）和政府新聞網（www.news.gov.hk）。服務和資訊網站皆備，現在再搞一個「一站式入門網站」，不知葫蘆裏賣甚麼藥。
須充份了解市民所需
政府搞「一站式入門網站」前，應先看看我們的生活易、電子證書和電子表格等一眾電子政府服務的普及程度有多少，用戶反應又如何，對服務是否滿意，並且要全面檢討網站的成效，否則「另起爐灶」只像亂石投林，不但未能促進效率，更可能弄巧成拙。
若果「一站式入門網站」搞得好像政府外判予和黃的生活易一樣，滿眼廣告，文字橫飛，對用戶毫不友善；甚至搞多宗假交易騙公帑的醜聞，那麼就只有「擾民」沒有「便民」了。
近年，筆者已經再沒有聽到政府進一步將公共服務電子化外判（當年和黃只獲批准提供10項政府服務），似乎政府已經學乖了，電子政府不能假手於商界，還是要親力親為。
筆者不知道政府建立「一站式入門網站」的念頭如何得出來，但如果只是效率促進組閉門造車，趕電子政府的時髦，搞「政績工程」，那麼不建也罷！政府應該務實一點，從最基本做起，設身處地從市民用家出發，看看全港七百多萬市民究竟需要甚麼樣的電子政府服務？政府不妨先進行民意調查和研究，掌握用家所需，這樣才算是「福為民開」。
中國政府開立入門網站
無獨有偶，中國的政府入門網站「中國政府網」（www.gov.cn）剛於10月1日試通，筆者仔細一看，網內資訊尚算詳盡，但網上政府服務則暫時欠奉。據聞該網站在明年1月1日正式開通時，應提供更多服務和訊息。網站現在已有簡體和繁體版，看來繁體版是為港台同胞而設，且看何時有英文版，與世界全面接軌。另外，網站有提供郵箱，不知是否13億人一人一電郵的先兆？
侯聯貴
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