中國保監會和麥肯錫最近一份調查反映，去年內地壽險保單退保問題加劇。去年退保金額超過三百億元人民幣，比去年大升五成七；退保比率亦由前年近百分之七，升至去年一成。值得關注是，導致退保的最大原因，是消費者被騙。退保保單主要來自國內保險公司。
內地人缺乏認識
調查指出，兩成人退保是因為被騙；因「手緊」、不滿服務等因素退保只佔極少數。更有不少客戶寧蝕錢也要退掉保單。報告指出，中國人均GDP超過一千美元，每年以百分之八至十的速度上升，依照國際市場經驗，中國壽險市場的增長，照理應該跟上收入升幅，現在跟不上，與中國政府監管內地保險公司不足有關。內地人對保險產品亦普遍缺乏認識。業界想拓展保險滲透率低的農村地區，卻難於招聘代理人銷售產品。
國際金融報/經濟觀察報