顧客梁小姐在個多月前於經常瀏覽的網站看到Snacky的廣告，好奇心加上自己愛吃零食，便到網站查看，覺得提供的貨種夠多，又夠獨特，市面零食店並不常見，加上相片吸引，於是聯同同事在網站訂購零食。
現時梁小姐平均個多星期會到網站訂貨一次，每次約百餘元，最喜歡一些香口小食，她表示網站有送貨服務，到貨收款夠方便，信心也較大。
簡易程序鼓勵訂貨
此外，貨品價錢合理，略低於市面零售店，網頁版面設計不錯，訂貨程序簡易，只需訂購滿85元即可免費送貨也是吸引她光顧的原因。
她認為朱古力類的貨品可以再多一點，會有助增加購物慾。另外，若可於網站內加設討論區，讓客人分享零食心得，則有助增加歸屬感。