【本報訊】近月常有乘客搭地鐵時被車門夾手指或腳趾，亦有被夾手袋、球拍等，地鐵公司發言人昨稱，其實列車車門設有感應系統，凡車門夾着厚度超過十毫米的物件時，就會亮燈通知車長，再由車長控制打開車門，門不是自動彈開。何以女童的四隻手指被夾，感應系統未能起作用，疑與女童的手指薄和軟有關。
發言人又解釋，當地鐵行駛離開月台後，車長不能任意打開車門，因一打開便是列車的全部左邊門或右邊門打開，這樣會危及其他乘客的安全，經向事發車廂的乘客溝通後，認為最安全和最快捷方法是直駛往藍田地鐵站，然後開門，讓女童鬆開手指。
若要單一打開列車某一道門，必須由其他地鐵職員拿取特別的匙協助開啟，同時須在月台進行，當時車長考慮過沒有其他職員在場，加上列車處於高架天橋，故毋須考慮用這方法開門。