逾四千萬的印度工人，上周為反對政府的經濟改革而罷工，令保險、航空等多個行業被迫停業。印度工會勢力之大，乃外商不容忽視的問題。與此同時，印度人斤斤計較的性格，外商與他們打交道，亦必須打醒十二分精神。 【印度商機系列二之二】
當前，印度的勞工供應和工資，均較中國具競爭力，但是其工會組織發展之成熟，中國望塵莫及。工會勢力之大，企業想裁員，並非像香港那樣開個記者會公告天下那麼簡單。在印度發展逾十年的聯洲國際，就是怕工潮拖累生產進度，將印度廠工人數目由本來八十名，縮減至現在只得四十名。工會勢力之大，成為近年外商到印度設廠意欲大減的原因之一。
印度由九一年開始推行自由經濟政策，其中一項重大改革是降低關稅。「印度由最高時徵稅三倍，減至目前最低約百分之十五（視乎產品種類），外商毋須再為避繳高關稅而選擇在印度當地設廠。」香港貿易發展局經濟師袁兆勇稱，降低關稅減低外商在印度設廠的需要。
商人斤斤計較愛取巧
不過，他稱，外商出口產品至印度時要留意。當地海關如果認為進口的產品定價過低（與市場價相距太遠），會自行調高價格，再計算關稅。此時，外商必須按海關要求交足稅，否則貨品不准入口。
至於外商到當地開拓印度市場，必須全面掌握印度人的性格。「賣東西給德國人，兩張紙的合約，已經是三年的合作；但印度人呢，要二十頁紙，外商必須將想到、有可能發生的可能，全部寫下來。」聯洲國際董事黃偉光舉例說，他跟中國人簽合同，在內地八家百貨公司銷售產品，年期十二至十八個月。
對中國人而言，十八個月就十八個月，但印度人可能會跟你取巧，要求每六個月續期一次。「六個月，介紹你個品牌給顧客也不夠時間，如果你事前沒跟對方傾清楚，你為銷售點用的宣傳投資，便會白白花掉。」
代理索贈品轉售牟利
另外，跟印度客講價錢亦要留神。他說，如賣一千隻手表給中國客，每隻最低售價三百元（買得多價錢可再減），「中國人若最後只想買一百隻，會主動再找你報價；但印度人則會要求你用同一個價錢賣給他。」
不過，最經典的是，「你賣表或珠寶給他們，對方會問你拿鎖匙扣等作贈品，說是用來送給客人，幫你宣傳品牌；結果，你在印度舖頭內發現那些鎖匙扣，都變成標價的商品，被他們拿去圖利。」因此，要和他們做生意，可能要將這些計入成本。
本報記者
