黃金海岸遊艇會的人手需求只在暑假及舉行活動期間急增,故此人手安排只會以應付日常運作為準,在有需要時便招聘外援兼職,現時該會共有員工82人,為配合公司人手安排的政策,員工要擔任不同的崗位。
保持員工穩定
吳一鳴表示,遊艇會招聘員工的要求跟服務行業大同小異,講求服務及溝通能力,加上要兼顧戶外的工作環境,開朗及外向性格尤其合適,此外亦要不怕水、不怕曬,及具備團隊精神及合作性。
他坦言大學程度的學歷要求,是員工在未來發展個人事業的基礎,而樂於接受挑戰和好學的應徵者尤其值得吸納。他不諱言工作辛苦在所難免,應徵者首要喜歡這份工作,當經過在職培訓後,得到學以致用的機會,滿足感隨之而來。
他表示:「面試時我會詳細告訴他們將要應付的工作,即使他們成為行政人員,也要抵受日曬雨淋,因為會經常要到碼頭了解情況,有了心理準備就不容易離職。」
他強調,遊艇會有必要保持穩定的員工,以便帶給顧客親切感,因為顧客不少都是會員,經常進出遊艇會,若接觸的員工經常變換,就會欠缺歸屬感,因此會小心篩選合適而又有意投身的人士。