錢樹榮小時候乘搭巴士，遇到的司機都是「惡死巴士佬」；到了現在，他已是九巴48X線（灣景花園至禾輋）的司機，每天面對的乘客有行動緩慢的老人家、頑皮吵鬧的小朋友、甚至拒付車資的紋身大漢，但他憑着時刻掛在面上的笑容，不單成為最多乘客讚揚的巴士司機，更收過乘客送贈的鮮花。
以前性格火爆
錢樹榮當了二十多年汽車維修技工，到了「男人四十」之際，才於九八年轉職為九巴司機，轉行亦令他「轉性」。他坦言以前性格相當火爆，但巴士司機是服務行業，「火爆冇用，李小龍咁好打都冇用，唔通日日打咩？」他分別於○二、○四及今年獲得九巴傑出服務獎，更於今年獲十名乘客點名稱讚，成為取得最多乘客讚揚的司機。
笑面迎人亦會有意想不到的回報。他表示，過年時曾有一名乘客帶了大棵桃花上車，於是先開口稱讚桃花「好靚」，今年一定行好運，然後才提醒該名乘客小心不要影響其他乘客，對方聽後十分高興，硬將一支百合花送給他插在車頭。
「你哋做大事嘅」
錢樹榮說，其實要贏得乘客開口稱讚一點也不容易，因為巴士乘客甚麼人也有，「曾經有紋晒身嘅大佬上車就話冇碎銀，得張二十蚊，好似唔想畀車錢，以前真係交都有得打，但係我就笑笑口話：『你哋做大事嘅人，六蚊點會畀唔起呀！』佢即刻好豪咁入咗二十蚊。」
他又稱，對公公婆婆要有耐心，叫他們坐好才付車資，轉彎時也要特別留意，以防他們突然站起來而跌倒；對「百厭」的小朋友，他的「絕招」則是口袋裏的糖果；對一般乘客，他「日日都叫早晨，一日唔應你，叫足一個月一定應你。」
本報記者