九巴傑出司機分享冧客心得<br>一句話𠱁掂紋身漢付車資

九巴傑出司機分享冧客心得
一句話𠱁掂紋身漢付車資

錢樹榮小時候乘搭巴士,遇到的司機都是「惡死巴士佬」;到了現在,他已是九巴48X線(灣景花園至禾輋)的司機,每天面對的乘客有行動緩慢的老人家、頑皮吵鬧的小朋友、甚至拒付車資的紋身大漢,但他憑着時刻掛在面上的笑容,不單成為最多乘客讚揚的巴士司機,更收過乘客送贈的鮮花。

以前性格火爆

錢樹榮當了二十多年汽車維修技工,到了「男人四十」之際,才於九八年轉職為九巴司機,轉行亦令他「轉性」。他坦言以前性格相當火爆,但巴士司機是服務行業,「火爆冇用,李小龍咁好打都冇用,唔通日日打咩?」他分別於○二、○四及今年獲得九巴傑出服務獎,更於今年獲十名乘客點名稱讚,成為取得最多乘客讚揚的司機。
笑面迎人亦會有意想不到的回報。他表示,過年時曾有一名乘客帶了大棵桃花上車,於是先開口稱讚桃花「好靚」,今年一定行好運,然後才提醒該名乘客小心不要影響其他乘客,對方聽後十分高興,硬將一支百合花送給他插在車頭。

「你哋做大事嘅」

錢樹榮說,其實要贏得乘客開口稱讚一點也不容易,因為巴士乘客甚麼人也有,「曾經有紋晒身嘅大佬上車就話冇碎銀,得張二十蚊,好似唔想畀車錢,以前真係交都有得打,但係我就笑笑口話:『你哋做大事嘅人,六蚊點會畀唔起呀!』佢即刻好豪咁入咗二十蚊。」
他又稱,對公公婆婆要有耐心,叫他們坐好才付車資,轉彎時也要特別留意,以防他們突然站起來而跌倒;對「百厭」的小朋友,他的「絕招」則是口袋裏的糖果;對一般乘客,他「日日都叫早晨,一日唔應你,叫足一個月一定應你。」
本報記者