何榮佳表示，核保工作是一門專業，卻又沒有專門科目供報讀，所以大都是由保險公司提供內部培訓，而吸納對象必須持有大學學位，並已具備最少2年工作經驗，最重要是抱持入職後要苦讀的心態。
他指出，核保屬於專門行業，要學的知識不少，但新入職者在投入社會後要重拾書包苦讀，不少人便因為捱不住而半途而廢，見習核保員的流失率達半成。
由於業內的核保專業人士缺乏，故此通常會刊登廣告招納行外人士入行，亦會在大學的招聘板內登廣告，吸納在職進修中的人士。核保員在大學修讀社會科學、心理分析等科目較佳，而曾經從事護士、物理治療師等熟悉醫學知識的應徵者尤其搶手，亦有部份由保險公司內部轉職而來。
獨特測試考邏輯
現時美國萬通核保部共有14名同事負責核保工作，他們必須運用邏輯分析大量文件，從不同來源的報告中評估風險。對此，何榮佳就有一套獨特的測試方法，「在面試途中我會突然要求應徵者把私人物件如銀包給我看，有些人毫不疑惑便順從地把銀包給我，有些則會猶豫地問為甚麼？核保部需要的是後者，對方的反應表示感到事情不合邏輯，因而發出提問。」