須有懷疑精神

須有懷疑精神

何榮佳表示,核保工作是一門專業,卻又沒有專門科目供報讀,所以大都是由保險公司提供內部培訓,而吸納對象必須持有大學學位,並已具備最少2年工作經驗,最重要是抱持入職後要苦讀的心態。
他指出,核保屬於專門行業,要學的知識不少,但新入職者在投入社會後要重拾書包苦讀,不少人便因為捱不住而半途而廢,見習核保員的流失率達半成。
由於業內的核保專業人士缺乏,故此通常會刊登廣告招納行外人士入行,亦會在大學的招聘板內登廣告,吸納在職進修中的人士。核保員在大學修讀社會科學、心理分析等科目較佳,而曾經從事護士、物理治療師等熟悉醫學知識的應徵者尤其搶手,亦有部份由保險公司內部轉職而來。

獨特測試考邏輯

現時美國萬通核保部共有14名同事負責核保工作,他們必須運用邏輯分析大量文件,從不同來源的報告中評估風險。對此,何榮佳就有一套獨特的測試方法,「在面試途中我會突然要求應徵者把私人物件如銀包給我看,有些人毫不疑惑便順從地把銀包給我,有些則會猶豫地問為甚麼?核保部需要的是後者,對方的反應表示感到事情不合邏輯,因而發出提問。」