屬社會福利署「改善買位計劃」的土瓜灣偉景街偉景閣地下曉光（土瓜灣）護老中心，有住院長者家人投訴，長者因廁所地面濕滑跌倒，護理員未有即時通知護士，護老中心承認處理程序欠妥當。社署安老院牌照事務處調查後，證實事件屬實，並向該院發出警告信。
住院長者是一位八十三歲老翁，其女兒洪小姐投訴，今年六月二十二日下午突接到父親來電，表示曾因廁所地面濕滑而跌倒，感到不適。「老人家跌倒可大可小，點解唔係院內職員打電話嚟通知我，反而係我爸爸打電話話我知。」她與護老中心職員商量後，決定由護老中心安排送父親入醫院檢查。
醫院證實跌斷髖骨
她傷心地表示，父親入院後證實跌斷髖骨，須接受手術，但手術後因感染肺炎，其後去世。
「我爸爸雖然已經八十三歲，但佢一直都好健康，如果唔係有呢次意外，佢唔會咁快離開我。」
洪小姐質疑，院方處理其父親跌倒事件上程序欠妥，「可能為怕受怪責，發生意外後職員冇滙報畀上級」。
曉光（土瓜灣）護老中心書面回覆本報稱，洪小姐父親屬「自理」院友，於六月二十二日下午約二時如廁時跌倒，但當時洪伯表示沒有不適及痛楚，護理員因此沒有即時報告護士。
事後院方與洪小姐聯絡後，由姑娘陪同乘的士往醫院急症室求醫。
曾用花洒沖洗廁格
因部份廁所乃由自理區男院友使用，部份長者習慣用花灑沖洗廁格，意外後洪伯曾承認有用花曬沖洗地面。長者洗手時濺濕洗手盆及地面亦常有發生，為此，院方已於六月初加裝風扇及於地面上塗上防滑層。
社會福利署書面回覆本報稱，該署安老院牌照事務處早前曾接獲洪小姐投訴，後到該院調查，發現投訴屬實，並已向該院發出警告信，要求作出改善。牌照處過去一年，共接獲六宗對該院的投訴，涉及管理、保健及照顧服務和衞生設施。（○九二五○○一）
話你知：院內設備應沒危險性
根據「安老院實務守則」規定，安老院如遇到意外事件，必須設立和保存全面紀錄資料，包括意外發生日期、時間及詳情；並通知住客家人、親屬或聯絡人，以及就意外採取適當補救行動。院內家具設計及室內裝置應沒有危險性，住客有可能滑倒以致危及其安全的每處地方，如廁所及浴室設備，均須鋪設防滑地磚。
資料來源：社署
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