煤氣公司一用戶，發現熱水爐底部於下雨時，有雨水倒流入屋，煤氣公司工人維修後情況未有改善，故十分擔心煤氣熱水爐安全，向《蘋果》求助。煤氣公司派人跟進後，證實是煤氣熱水爐煙道防水膠墊老化，令雨水倒流入屋，即安排更換老化的煙道防水膠墊。
煤氣公司用戶杜先生稱，其煤氣熱水爐今年內兩次有雨水從爐底倒流入屋，向煤氣公司投訴，職員上門檢查後只於爐具內煙道「唧膠」了事，但其後每當大雨，熱水爐底部滲漏情況又再出現。
香港中華煤氣有限公司書面回覆本報時稱，收到投訴後，煤氣公司即時派工程師上門檢查，根據漏水痕迹顯示，相信雨水是從熱水爐煙道滲入，與煙道防水膠墊老化有關。煤氣公司已向杜先生解釋情況，並因應他要求，安排職員上門更換老化的煙道防水膠墊。
（○八三一○一三）
投訴請附姓名、地址、電話。有關資料僅供聯絡，絕對保密。匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。
服務熱線
電話：29908288
傳真：23702192
電郵：[email protected]