香港地少人多，居住環境狹窄，令存倉服務應運而生，藉以解決家中或辦公室內堆存物件的存放問題。《蘋果》一讀者搬家，因新屋未裝修完成，須將部份家具及電器暫寄存在搬運公司附設的倉庫，但倉庫沒有抽濕設備，引致木製衣櫃受潮發脹，榫口移位，無法重新裝嵌，招致損失。
《蘋果》讀者鄧先生稱，他在今年七月由柴灣小西灣遷往沙田馬鞍山大水坑村，並從雜誌廣告中挑選一間名為「佳運專業包裝搬運公司」搬屋，但因新屋未裝修好，他遂一併租用佳運附屬的倉庫，寄存部份家具及電器，運費連一個月倉租，合計五千八百元。
他說，上月底新屋裝修完成，他要求佳運搬運將家具電器由倉庫搬回其新居，他首先發現其中一個木櫃櫃面發霉，其後再發現衣櫃受潮，木板發脹，榫位有偏差，無法重新裝嵌。
榫口移位難裝嵌
「個衣櫃因啲榫位唔啱，好多地方都漏隙，嵌唔埋。衣櫃裏面罅位，伸手入去摸重摸到有水氣，木面就好明顯因為受潮而脹起，搞到我𠵱家唔敢用個衣櫃。」
他事後想起因沒簽署任何合約，所以沒相關條款提供保障，且廣告上亦沒提及倉庫內的設備。他歎道，「我記得之前我只係問咗知道冇保險同防火設備，真係諗唔到會因受潮而招致損失」。
佳運專業包裝搬運公司負責人陳先生承認，用以存放鄧先生家具電器、位於觀塘的貨倉並無抽濕設備，加上鄧先生的家具均擺近窗邊，今年七、八月間又適逢連場大雨，估計因而令木製家具發霉及受潮，其中衣櫃木板因發脹而「榫位唔啱」，未能裝嵌妥貼。
他強調，該公司過去未嘗遇到類似情況，並已盡力解決問題及提供協助。「我哋已經免收佢六百蚊倉租尾數同小費，又幫佢裝嵌到夜晚九點，事後又再上門同佢翻執個櫃，我哋已經盡晒力」。
本報記者曾致電市面數間提供存倉服務的公司，部份公司的倉庫提供空調而有抽濕效果，但倉租較昂貴；其餘未設抽濕設備倉庫，倉租亦相對較便宜，兩者相差接近三成。
有收據仍可索償
消費者委員會發言人表示，若投訴人的家具純因存倉時潮濕發脹，招致損失，而倉庫管理人又沒有提供適當或應有的措施作出預防，則有疏忽之嫌，管理人須承擔責任。雖然，投訴人沒有和搬運公司簽下合約，但因已付倉租，又存有收據作證，故不礙他向搬運公司索償。
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