【本報訊】樓市暢旺,地產代理監管局今年也增加落區巡查次數,首7個月已達903次,較去年同期的435次增逾1倍;截至8月底,該局共收到投訴469宗,較去年同期升35%。
8個月共469宗
地監局行政總裁陳佩珊表示,加強巡查主因樓市轉旺及一手銷售增加,自從地產建設商會定出新指引後,最近巡查代理銷售新盤時,發覺秩序等各方面均有改善,但仍有改進空間。
至於首8個月接獲的投訴中,大部份涉及佣金爭拗、回贈及查冊等問題;至於失實陳述的投訴,現有19宗在調查、審理或聆訊中。
她提醒業界,無論是處理一或二手樓的廣告,代埋都必須先徵得發展商或業主同意,該局兩周內會就此定出新指引。
另該局今日亦就有關買賣3至5年期居屋,及所涉補地價事宜定出指引,提醒業界必須清楚了解業主已取得房委會的拒絕回售及接納補價申請通知書後,方可進行交易。
利嘉閣設培訓中心
此外,利嘉閣董事總經理何紹章表示,為提升員工的服務質素,及配合地監局持續進修的要求,該行新設一間約3000方呎的培訓中心,對各階層員工進行培訓。
培訓中心的成立及未來兩年的運作,估計需500萬元。