手機日新月異，具備高像素拍照功能手機是消費者買手機條件之一。新力愛立信K750i及Z800i型手機，以具備高像素拍照功能作招徠，但有三名用家分別向《蘋果》投訴常多次出現「當機」問題，送往維修又因底板缺貨，需要久候，沒手機使用，十分不便。
「我追過兩次問幾時整好，佢哋淨係話底板要訂貨，𠵱家部手機重喺佢哋度。」黃小姐於本年四月購入一部新力愛立信Z800i型、130萬像素雙屏幕摺合式手機，她說，使用時手機間歇出現「當機」，包括畫面自動關上、不能開機、來電鈴聲突然轉細及摺機的外屏幕畫面常長着，十分耗電。本月初，她送往新力愛立信的旺角維修部檢查，職員稱要換底板，但未有貨，又沒法交代何時換妥，令她無手機可用。
自動熄機按鍵失靈
另一用家廖先生稱，他於本年五月購買一部具200萬像素及MP3裝置的新力愛立信K750i型手機，因手機常自動熄機及免提聽筒失靈，上月他兩度送往維修，換了底板，但問題更嚴重，連拍攝功能及按鍵也不能正常操作。他再送去維修，職員稱要等底板有貨才可換，又承諾不到何時可換。
新力愛立信K750i型手機另一用家吳先生稱，他的手機只用了一個月，因常熄機，維修三次共換了兩次底板，仍然無效。
新力愛立信移動通信公司函覆本報查詢表示，接獲以上客戶查詢後，已即時與客戶聯絡，為他們更換底板，並解答他們對其手機的查詢。就以上個別個案，會積極與客戶跟進。
（○九一二○四一）
意見：功能多 出錯機會亦多
香港大學電機電子工程學系副教授容漢青表示，市面上有不少手機屬多功能手機，除了通話功能外，尚兼具高像素拍攝鏡頭、聽歌、藍芽輸出或外置記憶卡等，故其操作系統較傳統手機複雜，出錯機會亦因而增多。
他稱，手機推出前雖經過多項測試，但仍會因為手機本身的硬件，如底板；或軟件，如各項功能的操作，出現BUG（錯誤），令手機容易出現當機（HANG機）情況。「所以手機係愈少功能就愈少問題，愈多功能就愈容易出現問題」。
服務熱線
電話：29908288
傳真：23702192
電郵：[email protected]