【本報訊】香港迪士尼樂園兩間酒店繼續怨聲載道，逾百住客在大堂輪候辦理入住或退房手續，部份乾等近兩小時，住客更投訴房間有蝨及蚊，甚至地板有書釘，構成危險，令聲稱「奇妙」的旅程變得一點也不妙。
酒店規定住客早上十一時退房，而新住客多於早上登記，以盡早入樂園，故兩間酒店大堂昨晨十時許出現迫爆場面，迪士尼好萊塢酒店大堂人龍達百多人，劉女士花約兩小時才成功退房：「職員唔係咁熟啲運作。」她說前晚在房間點了一份兒童餐，但個多小時後職員才稱「漏咗單」，結果以不收費用作賠罪。
房間地板有書釘
迪士尼樂園酒店住客羅先生稱日前辦理入住手續時，職員才說未能提供已預訂的煙花房，結果他花兩小時爭取才獲配該房間：「激死！」他昨日退房時也因帳單的膳食部份不清，需花時查閱，「佢哋唔將入住同退房分開辦理，搞到咁慢。」十名台灣大學生昨日乘搭飛機返台，也因退房手續需時而險些錯過航班。藝人歐陽妙芝昨也託朋友辦退房手續：「唔想再嘥時間。」
吳太本想讓孫兒在酒店度過奇妙旅程，但險些樂極生悲，因她前晚發現入住的迪士尼好萊塢酒店房間地板有書釘：「好在無拮親個孫。」她換到迪士尼樂園酒店入住，但心情已打折扣。
泳池日光浴滿意
不過，也有部份住客對酒店甚感滿意，陳先生與女兒思思在泳池同享陽光：「香港好少有咁靚嘅酒店。」
酒店職員昨稱，今日起會讓持信用卡住客先退房離去，職員查閱帳單後，需時再透過信用卡扣數；已訂酒店及樂園套票的住客，可先取門票到樂園遊玩後再辦入住手續。迪士尼樂園發言人稱，昨只收到一宗入住迪士尼好萊塢酒店的住客投訴，而酒店每日都會進行滅蟲清潔工作，而樂園會就各項問題作出改善。