馮小姐最初經朋友介紹，光顧了NailUnique已大半年，最常揀選光療樹脂（GelNail）美甲服務，每2星期到店一次，每次約個多小時，平均消費額為500餘元，她覺得店主夠專業具創意，兼且經常有新的圖案供客人選擇，可以不時轉換款式，加上價錢合理效果持久，因此會繼續光顧。
馮小姐表示，店舖雖細，但店主的美甲功夫不俗，服務態度又好，熟知自己的喜好，不需多加解釋，便可造出心目中的效果，假若可以在美甲時播放一些輕音樂，不時推出各項優惠折扣，或是提供產品試用，會更加吸引。
至於家住附近的鍾小姐，因到同一商場的食肆進餐，故知悉此店的存在，光顧了年餘，平均每3星期到店一次，消費額約為500餘元。她說，地點「就腳」最重要，美甲師的手勢好，也合乎自己的心水；若可於店內加設洗手盆，會更加方便。