經過上星期日一役之後,樂園的行政總裁羅彬深總結說:「香港遊客平均逗留樂園時間長達九小時十五分,比美國遊客平均八小時長;而且香港人有霸位文化,有人霸佔了一張餐枱作為休息及用膳的基地,進餐時間又比較長,而且又樣樣玩盡,任何景點、機動遊戲,各種表演都不會錯過,這才令樂園的資源顯得更加緊張。」
試玩當天下午,我和太太只是想進入一間有空調的餐廳,吃一頓比外面貴四成的普通茶餐廳午餐,卻要在烈日沒有任何遮擋下排了一整個小時的隊,辛苦程度可想而知,我一向都不會因為怕曬而開傘擋太陽,今次終於屈服了。入到餐廳,見到位置非常空曠,應該可以放五張二人枱的地方,卻只放了二張圓圓大大的四人枱,該餐廳是不准「搭枱」的,因此,原本可招待十人的地方,結果只招待了兩對二人,即四人,效率只得四成。雖然這種設計及招待方式令我們很舒服的進餐,但我們可是要在地獄裏被火燒完了一小時才得上天堂,因此我們吃完也坐着想歎多一陣,不願離開。我想這就是港人在樂園進餐時間長的其中一個原因。管理層,知不知?
這個樂園叫「香港迪士尼樂園」,入得來人家的地方賺錢,當然要配合當地的地理、氣候及文化,實不應天真地把大美國人的習慣照單投射落香港人身上。身為土生土長的香港人,真的很高興見到世界一級的樂園在港開幕,先不談經濟上的得益,但「香港」這個品牌立時已成為世界焦點。真心希望,樂園盡快虛心地,貼近民情地調整運作,創造三贏:香港贏、遊客贏、樂園贏。