西貢西沙路西澳村一帶居民，主要靠巴士及小巴等公共汽車代步來往巿區，但有村民投訴，807K專線小巴，於早上繁忙時段未能應付乘客需求，乘客須等候近半小時才可登車，盼營辦商加密班次。
西澳村居民陳小姐稱，807K專線小巴是來往井頭村與大學站，中途經過西澳村及毗連泥涌村，她每日早上七時許至八時許，在西澳村口或泥涌村口小巴站候車，但小巴在行經該兩個中途站時已載滿客，她曾試過等六班車才上到車，等了近半小時。
運輸署跟進投訴後函覆本報稱，有關西澳村及泥涌村站難登車的投訴，運輸署已與專線小巴營辦商作出跟進，要求加派車輛疏導乘客。營辦商已於早前增加了兩部小巴投入807K組別路線，有需要時安排空車由泥涌村開出接載乘客。
運輸署稱，早前派員於上述時段實地調查所得，平均每四分鐘一班車，只有四次有候車乘客須待下一班車，他們皆可於兩分鐘後登車。故現時上述專線小巴號線組別能應付西澳村及泥涌村一帶乘客。
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