英銀行激勵手法捱轟<br>椰菜放檯面羞辱員工

英銀行激勵手法捱轟
椰菜放檯面羞辱員工

西方人愛用「胡蘿蔔」和「大棒」來比喻「獎勵」和「懲罰」,英國哈利法克斯蘇格蘭銀行(HBOS)的分行經理,卻自創用蔬菜代「大棒」,在下屬桌面放椰菜和椰菜花,想藉羞辱來提高他們的效率,結果激勵不成,反而讓員工非常激氣。

這招「蔬菜羞辱激勵法」,是由兩間分行的經理想出來,在上周施展。格拉斯哥分行一名十八歲男出納員,首先發現辦公桌上當眼處放了一棵椰菜,接下來佩斯利分行一名二十四歲女職員,桌面亦出現一棵椰菜花;經理明言,她要成功令客人開戶口,才能將椰菜花傳給其他人。

工會震怒:不可接受

Amicus銀行工會領袖諾蘭對事件震怒,說「完全不可接受」,周二要求銀行徹查。他指對於業績不好的職員,銀行和工會有協議好的處理程序,HBOS過去幾年業績很好,不需要用這種手段對員工。

錯搬美手法銀行道歉

國際銀行策略員史密斯也認為,從外國引入的管理手法在英國行不通。她說:「有些英語國家,像美國,對銷售的態度非常激進有野心……英國人不會利用傷害來做激勵手段。」HBOS已向兩名員工道歉,發言人承認兩名經理判斷錯誤,並已提醒各分行勿重蹈覆轍。
英國廣播公司/《衞報》