【本報訊】英航工潮影響數以萬計旅客，有律師指行程因此延誤而引致的損失，乘客可向航空公司或保險公司索償；根據一般旅遊保險條款，旅客除可獲賠償額外增加的交通費差額外，還可獲發現金津貼彌補損失。
有保險業人士指出，一般旅遊保險產品均包括航班因惡劣天氣、工業行動、機件故障取消或延誤的賠償，保額視保費而定，多數可獲賠償因改變行程而引致之額外交通費金額。
向航空公司索償
若旅程延誤但毋須支付額外交通費，則可按受阻延時間而獲發現金津貼。該保險業人士又稱，旅客須注意保單條款，保留證明行程受延誤的文件，並在限期前索償。
律師鄧偉棕說，乘客若因航空公司工潮蒙受損失，可向航空公司索償，索償程序視乎在哪個城市購買機票，一般可循民事途徑追討；就算航空公司以免責條款拒絕賠償，也不一定可推卸責任。
對於乘客索償問題，英航發言人昨不予置評，僅稱受工潮影響的旅客可申請退款或安排轉乘其他航班。