【本報訊】英國希斯路機場約一千名英航地勤人員大規模罷工，令英航服務昨日癱瘓，來往香港倫敦六班航班也取消，數以千計港人及來港旅客被迫滯留兩地，直至本港時間今日凌晨，英航表示罷工工人已全面復工，香港時間今日凌晨一時恢復有限度服務。有本港旅行社稱原定昨、今兩天返港的旅行團及遊學團需押後行程。有滯留機場的港人投訴英航，未能安排入住酒店又不提供食物，被迫留在機場。 記者：羅偉光、施揚
英航發言人昨日稱，英航於香港時間今日凌晨才能評估今日服務受阻情況，乘客可致電該公司熱線查詢。懷孕三個月的港人杜太，昨呆在希斯路機場等候返港好消息，她說此行是參加友人婚禮，想不到掃興收場。她原定周四下午返港，航班取消後，英航安排她轉乘的澳航班機又取消，但英航沒為她安排酒店，更叫她不要留在機場，她離開後英航卻通知她可入住酒店，「英航職員好唔專業，應該知道我大肚，都唔特別幫我，只係叫我走。」
須要輪籌入機場
梁太與女兒到英國探親，與杜太一樣被安排轉乘澳航，但始終未能啟程，兩母女惟有在機場苦候，成為暫時流落海外的異鄉人；邱太與女兒以為可到機場等候盡快上機，怎料機場內擠滿人，當局要旅客在外圍排隊輪籌，邱太無奈地說：「唔知幾時先返到香港。」一名滯留希斯路機場的港商成先生稱，周四辦理登機手續後才獲告知航班取消，英航卻不能把已寄倉行李退回，並說若他離開機場，行李遺失貴客自理，他被迫留在機場，「我至今都未知道怎樣才可取回行李。」
多個這兩日返港旅行團亦受影響，永安旅遊總經理梁港蘭稱，一歐洲團約三十人原定昨晚返港，現需多留倫敦一晚，已安排團友入住酒店，該公司今日啟程到倫敦的旅行團會轉乘其他公司班機；新華旅遊副總經理謝日中說，今日返港的一團二十多人需轉乘其他航班，未來一、兩天的團友若未獲安排機位，可能需多留在倫敦一天；康泰旅行社發言人稱，一個原定昨日返港的旅行團，押後至今日才抵埗。旅行社稱若工潮日內平息，下周啟程的英國、歐洲團應不受影響。
向旅客發道歉信
踏入八月中旬，到英國的遊學團陸續返港。學聯遊學中心副總幹事鄧飛飛說，今日有一團約五十名學生的遊學團啟程返港，昨日獲知可如期成行，未來兩日也有遊學團結束行程回港，目前未知會否受影響，她說，已通知家長有關安排。
因來往香港倫敦航班取消，英航空中服務員暫停出勤，獲公司告知需留守候命。他說，工潮應只限於英國，香港的英航工會暫未獲通知會員採取行動。國泰航空發言人稱，該公司航班服務正常，但會提醒乘客抵埗後若需轉乘英航班機到其他地方，需考慮是否更改行程及交通安排。
香港機場方面未見混亂場面，受英航取消航班影響，本來昨晚啟程往倫敦的旅客須轉乘其他公司航機，一些英國旅客則獲英航安排入住酒店，英航又向每名旅客派發一封道歉信。
