本身是耳鼻喉科醫生的鄧樹安表示，聽力以聲音的強度，亦即分貝(decibel)來量度，聽力程度大致分為五級：正常、輕微弱聽、中度弱聽、嚴重弱聽及深度弱聽。
簡單來說，聽力正常人士可以聽到二十五分貝以下的聲音，例如風吹樹葉；中度弱聽人士要五十分貝以上的聲音才可聽到，例如嬰孩的喊聲；至於深度弱聽的人，即使飛機起飛的聲音（大約九十分貝）亦無法聽到。由於一般人說話聲音約為五十分貝，因此中度聽障人士已需佩戴助聽器作輔助。
惟並非所有患者均可透過助聽器改善聽力。鄧醫生解釋，聽障問題分為三種：傳道性失聰，例如：外耳及中耳疾病、耳骨硬化症等；感音性失聰，例如：耳水不平衡或聽覺神經線腫瘤等。感音性失聰需靠藥物或手術來治療，助聽器則適用於改善傳導性失聰。
聽障問題分3種
現時普遍使用的數碼助聽器，可以幫助九十分貝以下的聽障人士改善聽力，至於深度失聰人士，則可能需要接受人工耳蝸手術，將可以刺激聽覺神經的電極植入耳蝸內，並透過外置接收器接收聲音。
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