九廣鐵路東鐵一列列車車門,早前因「繼電器」故障,令一列車卡的車門失靈,有乘客事後投訴,車門突然關上,險被夾傷。九鐵事後已將該列車有問題「繼電器」更換。
九鐵乘客岑先生稱,上月十二日晚上十時許乘搭九鐵列車由旺角登車往羅湖方向,至上水站時,列車車門又開又關,險些夾到進出列車的乘客。他曾在車廂內按緊急鐘求助,但無人理會。
按緊急鐘求助無人理會
他曾向九鐵投訴,職員回覆稱,因當時列車車門故障。但他質疑車門故障,仍讓列車行駛及接載乘客,對乘客構成危險。
九廣鐵路公司函覆本報表示,翻看當日錄影帶,一列北行列車於晚上十時四十五分左右在上水站停留時,車門突然關閉,列車司機即時開啟車門。其間列車只發生一次關門的情況,事件中未有任何乘客受傷。
根據九鐵詳細調查,事件可能因個別「繼電器」在事發時突然出現故障,雖然在事後運作如常,該公司亦將有關「繼電器」更換。 (○七一八○一九)
來電、傳真或來函投訴,請附上姓名、地址、電話。有關資料僅供聯絡,絕對保密。匿名投訴恕不處理。一經投訴,本報保留刊登權利。
地址:香港將軍澳工業邨西駿盈街八號。
服務熱線
電話:29908288
傳真:23702192
電郵:[email protected]