醫院管理局轄下沙田圓洲角診所,原本上、下午各派長者籌三十個,但六月起縮減一半,長者投訴,成功輪籌求醫更為困難。醫管局解釋是受近半年診所的醫療人員離職影響,令人手緊絀。病人權益協會批評,院方調配資源不夠靈活,以致影響診症服務。
梁伯投訴稱,他早前天未光到沙田插桅杆街圓洲角診所登記看門診,診所原本派三十個長者籌,但突減至十五個,他即使早上六時往輪候,也輪不到籌。他認為診所單方面縮減長者籌數目,對區內長者病人構成不便。
天還未光已企滿人
陳伯稱:「以往朝早有三十個籌,𠵱家減到二十個,我朝早五點幾過到嚟,都企滿人!」
另一候診病人李婆婆說:「我嚟攞血壓藥,但係今朝九點幾嚟到,連下午嘅籌都派晒!」
本報記者早前到圓洲角診所了解,當日上午派發二十個長者籌;下午則派發十個,即全日只得三十個名額,比原來每日六十個減少一半。
管理圓洲角診所的醫管局轄下沙田威爾斯親王醫院函覆本報稱,今年六月前,圓洲角診所上下午均派三十個長者籌,但由於部份前線醫療人員在過去半年因個人理由離職,加上區內多位在職醫生,六月須接受進階考試,令人手緊絀情況更為明顯。在僅有的資源下,院方無奈地縮減一間診症室,而長者籌名額下調至上、下午各十五個。
避免病人六月覆診
有見及此,院方已在多月前作出部署,為接受預約服務的慢性疾病病人酌量增加藥量,並順延他們的預約日期,避免他們在六月覆診。由於所有預約名額盡數撥歸普通籌,普通籌的數目比以往增加超過一倍。
根據前線同事觀察及與巿民接觸所得,輪候普通籌的求診人士較往日更容易獲得該診所的服務。現時,該診所已局部恢復正常運作,長者籌的數目上、下午各為二十個。院方會密切留意有關使用率,並會在可行的時間內盡快恢復正常配額。對於受影響的長者,院方深表歉意。
病人權益協會幹事彭鴻昌直斥,上述普通科門診部的長者籌遞減情況,乃屬院方管理階層調配資源不靈活所致。
他說:「醫生考試應該預早知道,而人手一路流失,院方應該一早安排人手作出調配,盡量唔好影響服務質素。」
(○七○四○三○)
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