【本報訊】颱風「麥莎」吹襲華東,導致本港飛往上海浦東機場及杭州機場的十九班航機取消,逾百名參加旅行團到上海旅遊市民抵達機場後,才知航班取消無法成行,其間不滿航空公司及旅行社未有妥善安排,一度鼓譟。
受麥莎吹襲影響,中國東方航空及港龍航空分別有十班及七班前往上海航機取消,另外兩班前往杭州航班亦須取消。由於上海是著名旅遊熱點,昨日至少有五個出發到上海的本港旅行團受浦東機場封閉影響,取消航班而未能成行。
昨早上七時起,逾百名參加到上海旅行團市民陸續抵達機場,他們驚聞航班取消頓感掃興,由於需等候航空公司最新安排,該批逾百名旅客滯留機場離境大堂,當中亦有多名由上海來港公幹內地人。其間航空公司向受影響旅客派發餐券。
團友投訴康泰安排
其中有參加康泰旅行社「上海、濟洲五天團」的梁姓團員投訴,指領隊前晚致電通知集合時間時欠專業,未有提及上海浦東機場可能因颱風吹襲而封閉,結果累他昨晨五時與妻兒四口起床出發,豈料抵達機場後才知航班及旅程要取消,十分不滿。
他續稱,事發後領隊雖表示可退還團費或安排改為參加泰國團,可是該領隊未能清楚解釋前往上海遭取消的航班會否延遲至今日復飛,令十五名團友滯留機場呆等數小時,要求旅行社作合理交代。至於其餘受影響旅行團,大部份旅客接受旅行社退款後帶同行李失望回家。