對於有市民在接聽促銷電話後、雖無白紙黑字簽署合約仍被追討款項，律師黃國桐表示，除了土地買賣之外，在其他的交易當中，口頭協議原則上也是合約的一種，具有法律效力。至於公司用電話直銷時，將顧客的對話錄音存檔，再將錄音作為證供，入稟向不肯交會費的市民追討賠償，黃國桐認為，受影響的市民應在法庭上據理力爭，亦有勝訴機會。
應將全部錄音呈堂
黃國桐解釋，錄音本身並無違法，不用事先批准，但將錄音作為口頭協議的證據，必須配合當時在電話促銷的環境等佐證才可。「如果個客之前係畀呢間公司煩過好多次，喺無可奈何嘅情況下先至應承買嘢，間公司應該將咁多次通話嘅全部錄音一併呈堂，唔可以淨係將佢應承買嘢嗰段對話呈堂。」
本報記者