【本報訊】直銷電話近年大行其道，已近氾濫程度，當局計劃明年立法監管濫發電子訊息，包括傳真、電郵、短訊及錄音形式的直銷電話，但不包括以人手逐一打出的「真人對話」式直銷電話。消費者委員會副總幹事劉燕卿呼籲消費者，當接獲直銷電話時，為保障本身利益，切勿未經深思熟慮即將個人資料透露給對方。
須諮詢方考慮規管
電訊管理局不把真人打出的直銷電話納入監管範圍，因認為這種直銷電話成本較高，打出數目相對較錄音系統大量撥出的少，而且不少商業機構會以此方式接觸客戶或準客戶，不希望影響這類正常商業活動，因此會在經過廣泛諮詢後，才會考慮是否進一步規管這類直銷電話。
劉燕卿指出，在當局未有監管前，消費者為求自保，在接獲這類直銷電話時應小心應對，未經深思熟慮及決定光顧前，切勿向對方透露身份證號碼、信用卡資料等；過去消委會也曾接獲消費者投訴，指對方在電話中原只謂索取信用卡等個人資料作參考，但其後竟即時過數。
勿倉卒作交易決定
若需要對方提供進一步資料，劉燕卿表示，可查詢對方是否有網站等途徑，以了解對方的背景及產品；而較為「公道」的直銷公司也應在客戶初步答應交易後，隨後再聯絡客戶確認交易詳情。消委會發言人又補充，消費者在未清楚了解直銷公司的背景前，切勿透過電話進行大額交易。
警方發言人也提醒市民，接獲聲稱為直銷電話時不要倉卒作出決定，必須詳加考慮，了解交易的內容方作出交易。