大馬酒店住房證出現辱華圖案<br>600中港遊客抗議被畫豬頭

大馬酒店住房證出現辱華圖案
600中港遊客抗議被畫豬頭

【本報訊】包括香港人在內的六百名中國遊客,在馬來西亞名勝雲頂高原,與當地酒店警衞爆發激烈衝突,並演變成外交風波。挑起事端的是酒店房間住房證上的豬形圖案,遊客覺得酒店以此識別中國人的身份,是一種侮辱。糾紛中,酒店警衞放狗驅趕,又有遊客被手銬反鎖,數百遊客遂在酒店大堂靜坐抗議。事件驚動中國大使館派員調停,最後酒店公開道歉及賠償,持續八小時的「雲頂風波」始告平息。 記者:蔡元貴、謝明明

捲入這場外交風波的遊客來自江蘇、上海、廣東、浙江、四川、北京、重慶以及香港,合共約六百人。這批華人遊客昨晨在雲頂高原第一世界酒店進食自助式早餐時,向侍應生出示住房證,侍應生卻不是以慣常打交叉作為已經用餐的識別記號,而是在住房證上畫了個豬頭圖案。

警衞狼狗鎮壓 遊客唱國歌

豬頭圖案即時引起中國遊客的不滿,先是集合在大廳議論紛紛,然後要求會見酒店管理層。酒店見群情洶湧,派出警衞以強硬手段鎮壓。
據中新社報道,該酒店警衞見到群情激昂的遊客,竟出動狼狗以圖控制秩序,有幾名憤怒的遊客即時與警衞發生肢體衝突,其中一人被警衞以手銬反鎖雙手帶往保安室,衝突一直延續到下午。
當地的傳媒報道,酒店出動了四十名保安員,帶着警衞犬驅趕中國遊客,並且粗暴對待其中三人。中國遊客目睹情況時更加激動,場面混亂,眾人決定在酒店大堂集體靜坐抗議。傳媒報道稱,遊客期間高唱國歌,聲勢浩大。
二十四歲的中國遊客鍾妍姿表示,她於五年前首次到雲頂旅遊時,在酒店餐館用餐後,發現住房證被畫上豬形圖案。雖然當時也覺得受侮辱,但因只有她與數名朋友遇到這種情況,所以不敢投訴,「五年後我再次遊雲頂,又遇到同樣情況……所以覺得應該團結起來抗議我們的不滿。」
來自四川的王強說,他們來大馬旅遊前,中國領隊都會教導大馬一些禮儀,以示尊重當地民情,可是大馬人卻不尊重他們中國人。「現在大馬人在我們的房匙卡畫上卡通豬頭的圖像,這就叫尊重嗎?」

中國大使交涉 終賠錢道歉

事件後來演變成外交風波,中國駐當地大使館派出一名官員前來交涉,與酒店方面會面。中國遊客提出四項要求,包括酒店高層及保安員道歉、賠償損失及大馬中文傳媒報道事件。代表酒店的名勝有限公司副總裁李添傑在宴客廳以英文宣讀道歉書,以及賠償每名抗議者五十至一百馬幣(約港幣一百至二百元)後,才平息這場風波。
香港旅遊業議會執行總幹董耀中昨晚說:「一直以來馬來西亞都無發生過香港或內地遊客被辱嘅事件,所以今次我都好奇怪,照計任何地方都會歡迎遊客,唔會咁做。」
他稱,雲頂高原是本港旅行團的熱門旅遊觀光點,提醒市民一旦在海外旅遊時受侮辱,應冷靜情緒,立即向導遊或當地接待旅行社求助,甚至可考慮向當地中國大使館尋求協助,切勿衝動行事。

其中一中國遊客出示酒店侍應畫在住房證上的豬頭圖案。

保安人員出動警衞犬進入酒店。

酒店保安粗暴對待其中一名中國遊客。

中國大使館職員寧軍(右二)到場調解,酒店同意道歉及賠償,風波始平息。

受辱的華人遊客十分團結,在酒店大堂抗爭要求道歉,事件持續八小時。