位於九龍城太子道西的龍珠商場，有商戶投訴本月連續十九日沒有冷氣，令場內近一百商戶生意大受影響。商戶不滿法團及管理公司沒積極跟進，已拖延數年，仍未解決冷氣系統經常故障問題。
「之前差唔多每個月有幾日冇冷氣，今次淨係七月份，就有接近二十日冇冷氣，你話我哋點做生意？」於龍珠商場電腦城經營時裝生意的蔡太歎道。
「商場熱到似蒸籠」
她表示，龍珠商場共有四層，合計約有一百戶，主要靠做熟客生意，但經常無冷氣，「成個商場熱到好似蒸籠，有冷氣都已經唔多人，更何況冇冷氣，所以好多商戶都寧願唔開舖做生意。」
另一名時裝店東主林小姐稱，她不滿每個月交付六百元管理費包括冷氣費在內。她曾聯同其他商戶，向管理公司要求調低管理費，但至今仍未收到回覆。
龍珠商場電腦城業主立案法團主席何先生稱，樓齡已有二十四年的龍珠商場，因過去數任法團均無進行定期檢查，致令冷氣系統近年加速老化，經常出現故障。他表示，過去曾有業戶動議集資進行大型維修，但因部份業主反對而擱置。
曾擬集資維修空調
至於會否調低管理費，何主席則表示，因為減免部份管理費，會直接影響法團的帳目收支，結餘減少後亦會影響大型維修冷氣系統經費，「所以減唔減都係差唔多」。
管理龍珠商場電腦城的金衛物業管理有限公司回覆本報查詢時稱，本月初發現商場冷氣系統出現故障，安排承辦商檢查後，得悉由於八十匹冷氣壓縮機、冷凍水泵及其供電系統損壞所致。
經法團同意後，已安排更換壓縮機，並安排維修冷凍水泵及其供電系統，維修工程已於本月十九日完成。
覆函稱，金衛於○三年六月接任管理後，曾安排冷氣承辦商檢查商場冷氣系統，發現多組設備因欠缺維修及保養而未能運作，系統組件中只餘一半可操作。公司其後在法團會議中向業主立案法團滙報此事及提供維修報價，但法團因財政緊絀缺資金，未能安排維修。
金衛指出，因應冷氣系統經常出現故障，法團於本年五月及六月舉行的會議中，同意進行公開招標，現正審閱有關標書草稿，並預計於下月中完成招標程序，再按價錢決定是否需向各業戶籌錢以進行工程。（○七二三○○二）
專家意見
法律界人士梁永鏗表示，商場業主與管理公司均有責任為商戶提供合適的環境及設備經營生意，故若商場未能提供冷氣，影響人流，令商戶未能開門營業，已屬疏忽，商戶有權向管理公司及業主要求賠償，追討部份租金、冷氣費及損失的生意額。
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