炮台山北角城百佳超級市場一顧客，早前購買一個羅漢齋飯盒，進食期間發現內有一枚已給焦油熏黃的香煙濾嘴，其後向百佳反映，職員聲稱若事主把該飯盒送回百佳，可獲禮券作補償，卻沒提及關注顧客健康問題，令事主感受辱。
吃下「加料飯盒」的百佳超市顧客洪先生，向記者憶述有關情況時仍有惡心感覺。他說：「諗起都反胃，好離譜！點可能盒飯裏會有煙頭！咁大間公司都冇監察？我唔係想爭取啲乜，只係想佢哋注意衞生！」
洪先生說，本月四日中午他到北角城百佳超市購買一個羅漢齋飯盒，進食時發現咀嚼中食物感覺有點怪異，還帶有濃烈煙熏味，隨即吐出看清楚。
他說，仔細觀望，原來吐出的是一枚已給焦油熏黃的香煙濾嘴，令他作嘔，他立即返回百佳投訴。店長承諾即時退回飯盒價值及跟進事件。
應以顧客健康為前提
洪先生說，他事後致電百佳顧客服務部，將事情詳述一遍，其後有職員回電道歉及聲稱會認真處理，為表示歉意送他100元禮券，但希望他將飯盒送回百佳，就送他200元禮券。
坦言很受辱的洪先生說，「佢哋嘅語氣態度，好似講到係我想敲榨咁，呢間公司只係關心可唔可以即時收得番個飯盒，佢哋梗係想拎番個飯盒啦，咁咪唔會驚動到食環署同傳媒囉！」
他說，非常不滿百佳的處理方法，出售有問題食物給客人後，竟不是以客人身體健康為前提，「佢哋只係唯利是圖，完全罔顧客人健康！」他並未接受百佳優惠，並將飯盒交食物環境衞生署，並向《蘋果》反映盼能跟進。
百佳超級市場函覆本報稱，對事件十分關注，待得悉有關情況後已即時採取相應行動，深入了解及調查事件。
覆函稱，品質監控部於收到投訴後即時到北角城分店跟進，徹底調查熟食檔及有關員工，並無發現有關問題。
食環署：食品已送化驗
食物環境衞生署就有關個案回應指，根據記錄，北角城百佳超級市場持有食物製造廠牌照，該署於七月五日接獲洪先生投訴，隨即進行調查，當天將有問題食品送交化驗，並於七月六日及七月十一日到超市巡查，均發現衞生情況理想。
（○七○八○六一）
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