首家樂園開幕日大混亂

首家樂園開幕日大混亂

一絲不苟的華特迪士尼,由構思到興建加州迪士尼樂園都全情投入,事事親力親為,小至樂園火車站要髹上甚麼顏色,他也有份參與決定,可惜「掛萬漏二」,千算萬算竟沒將天氣和人流計算在內,令開幕當天出現「黑色周日」的大混亂!
一九五五年七月十七日,洛杉磯陽光普照,迪士尼樂園開幕吸引了大批遊客參觀,比預計的多出一倍,通往樂園的道路全部塞車,不少人因沒受邀請,索性用假票入場,樂園內人頭湧湧,但酷熱的天氣、超載和過度使用,令多部機動遊戲壞了。

機器損壞 食物售罄

沒有遊戲機也罷!最要命的還是園內的小食亭食物迅速售罄,飲水機數目又少,不少遊客飢渴交迫,但華特迪士尼本人當日忙於上電視做節目,不知道出現大混亂,直至翌日看報章才獲悉事件,怒不可遏的他,先炒掉樂園經理伍迪,然後親自收拾爛攤子,邀請記者和編輯暢遊樂園,聽取他們的意見。
自此以後,迪士尼非常着重品質控制,即使是普通清潔工人,也要懂得如何耙樹葉但不會令樹葉飛起來,以及在客人五十米範圍內停止掃地,這種體貼入微的規矩,慢慢便發展成今天的迪士尼管理文化。
美聯社/《蘋果》資料室