香港旅遊業議會建議旅客於外遊前購買旅遊保險以作保障，但旅行社分銷旅遊保險並強制團友報名時必須一併購買，對團友是否公平，旅遊業議會與消費者委員會意見卻相反。
一位旅行團團友投訴稱，他於本月初到永安旅遊太古城分店，報名參加中國廣東省番禺兩天團，團費六百元，當時旅行社職員稱，參加該團必須同時購買由該社分銷之「綜合旅遊寶」旅行保險，行程簡介表上亦列明此規定。
團友：強制購買不公平
團友稱，對於報名時，必須同時購買由該社分銷之綜合旅遊保險，感覺不合理，但因與友人選定參加該團，惟有繳付每人三十五元保險費；次日，他致電負責監管旅行社的香港旅遊業議會投訴，豈料議會職員的回覆，令他更氣結。
「我問跟團係唔係一定要買旅遊保險？就算係要買，只能夠買旅行社分銷嘅保險，就係唔公平，議會職員竟然話：『如果你覺得唔公平，你可以唔參加呢團』。我聽咗好激氣，旅遊業議會完全冇保障旅客嘅權益。」
記者查看行程簡介表，其中一條款列明：「『香港旅遊業議會』（TIC）建議旅客出發前購買旅遊綜合保險」，下一條則列明，「客人凡參加此團必須於報名同時購買由本公司分銷之『綜合旅遊寶』。」其他廣東省如廣州、珠海及中山等短線團，均有此規定。
旅客已購買旅行社接受
記者以顧客身份致電永安旅遊查詢，職員表示旅客參加中國短線團，必須購買旅遊保險，如旅客早已購買其他旅遊保險，報名時只須出示保單編號，該社亦接受。
永安旅遊函覆稱，為使團友得到更全面保障，旅遊業議會建議旅行社於客人報名時，購買綜合旅遊保險，永安旅遊職員會於客人報名時，提醒及要求客人購買，並會尊重客人決定，若客人報名時已自行購買綜合旅遊保險，會彈性處理，只須出示保單編號供旅行社記錄即可。若事件對客人造成誤解，該公司謹此致歉。（○七○八○八○）
回應：市面多選擇 不應指定購買
香港旅遊業議會稱，投訴人當日致電議會查詢有關強制購買保險問題，議會職員已向他作出解釋，並要求他提供報團詳情，以便協助，惟投訴人表示暫時毋須議會跟進事件。
旅遊業議會稱，根據議會現行守則及指引，未有規管旅行社訂定旅客於報團時購買旅遊保險的附加條款，但既然旅行社已於行程表上註明客人參加該團必須同時購買該公司分銷之旅遊保險，亦屬合理。
消費者委員會副總幹事劉燕卿卻認為，旅行社強制旅客購買由該旅行社分銷之旅遊保險，做法不太合理，旅客購買旅遊保險確可加強保障，惟市面上旅行保險有很多不同選擇，且各種保險的保費、保額、保障範圍均不相同，旅行社指定的保險「未必啱使」。
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